Вопрос-Ответ

Главный офис и шоурум — в Астане (ул. Токпанова, 8, блок В1 на 2ГИС). Автоматизация по всему Казахстану: выезд специалистов или дистанционная настройка. Посмотреть адреса клиентов можно на Карте объектов на нашем сайте.

Продуктовые магазины и минимаркеты (POSCENTER ONE), магазины одежды и обуви, бутики, алкомаркеты, зоомагазины, косметика, аксессуары, спортпит, игрушки (POSCENTER RETAIL), а также торговые сети и оптовые базы (POSCENTER PRO). Для каждого сегмента — профильное решение с учётом специфики торговли и учёта.

POSCENTER — казахстанская компания, работающая с 2009 года. В отличие от облачных подписочных сервисов, предлагает полноценные решения на базе 1С без ежемесячной абонентской платы: программы ONE, RETAIL и PRO, собственное оборудование MEGAPOS, готовые интеграции с Kaspi, Webkassa и другими сервисами. Всё — под ключ с установкой и обучением.

Нет. Программы ONE, RETAIL, PRO и CASH приобретаются один раз — без регулярных ежемесячных платежей. Это принципиальное отличие от облачных подписочных сервисов. Техническая поддержка оплачивается отдельно по выбранному тарифу.

Три основных продукта: ONE + CASH — для любых продуктовых магазинов и минимаркетов; RETAIL — для бутиков, магазинов одежды, косметики, химии, аксессуаров и любых непродовольственных маркетов; PRO — для крупной торговли и торговых сетей. Каждая включает кассу, складской учёт, аналитику и бэк-офис. Стоимость — от 150 000 тенге, оплата разовая.

Да. POSCENTER предлагает услугу быстрой миграции с систем UMAG, Paloma365 и типовых конфигураций 1С. Специалисты переносят товарную базу, остатки, штрихкоды и историю продаж без потери данных и без простоя магазина.

Комплексное решение включает: программное обеспечение (касса, склад, аналитика, бэк-офис), торговое оборудование (моноблок, сканер штрихкодов, принтер чеков и этикеток, электронные весы, ТСД, денежный ящик), установку, подключение к сервисам (Kaspi, Webkassa) и обучение персонала.

Да. Специалист выезжает на объект в Астане, устанавливает и настраивает оборудование и ПО, обучает кассиров и администратора. Для других городов Казахстана — удалённая настройка через интернет или выезд инженера по договорённости. Подробнее — в разделе Контакты.

Да. Доставка в основные города Казахстана бесплатна при заказе оборудования на сумму более 1 000 000 тенге. При заказе на меньшую сумму доставка осуществляется по тарифам транспортных компаний (РИКА, AVIS) либо других курьерских служб по согласованию. Основные города: Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Тараз, Туркестан, Уральск, Усть-Каменогорск. Подробнее — в разделе Условия доставки.

Да. Самовывоз доступен в рабочее время по адресу: г. Астана, ул. Токпанова, 8, НП6 (открыть в 2ГИС).

Да. Доступна срочная экспресс-доставка ТК РИКА авиа (2–3 дня) по всему Казахстану — стоимость от 12 500 тенге. Оплачивается заказчиком дополнительно. Подробные условия смотрите в разделе Доставка.

Да. Для изменения даты или времени доставки свяжитесь с отделом логистики по телефону +7 776 107 3447 или напишите нам в WhatsApp.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 рабочих дней при условии, что сохранен товарный вид, нет следов эксплуатации, сохранены пломбы, ярлыки и потребительские свойства, а заводская упаковка не повреждена. Подробнее — в разделе Правила возврата товара.

Необходимо направить заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов на электронную почту 9@poscenter.kz. Заявления рассматриваются в течение 5 рабочих дней, не считая дня подачи. Подробный регламент и образцы документов доступны в разделе Возврат товара.